باشگاه کوهنوردی آلابرز

شرایط قرارداد سفرهای کوهنوردی و طبیعت‌گردی خارج از ایران

 

موضوع قرارداد: هماهنگی خدمات سفر و اجرای مقدمات برنامه صعود به قلل یا طبیعت گردی در خارج از ایران برای .....................................

 

شرح خدمات: خدمات، نرخ و زمان سفر بر اساس صفحه اصلی قرارداد می‌باشد که در قالب ضمیمه به این قرارداد اضافه می‌گردد.

این قرارداد بین باشگاه کوهنوردی آلابرز به نشانی خیابان درکه، انتهای خیابان موسوی مطلق، سرای محله درکه، طبقه همکف، به عنوان کارگزار و خانم/ آقای/ شرکت: ......................................................، به شماره ملی/ شماره ثبت: ......................................، نام پدر: ...........................، آدرس: ............................................................................................ و شماره تماس: ...................................... که از این پس به عنوان مسافر شناخته می‌شود منعقد می‌گردد.

شرایط عمومی قرارداد:

• چنانچه سفر به حد نصاب مورد نظر کارگزار نرسد، کارگزار مجاز به ابطال سفر و استرداد وجوه دریافتی به مسافران می‌باشد.
• مسافر موظف است هنگام ثبت نام، هزینه بلیط مطابق با اعلام کارگزار به علاوه50% هزینه کل سفر را در قبال اخذ رسید، پرداخت و تا دو هفته قبل از تاریخ حرکت، الباقی مبلغ سفر را تسویه نماید.

تبصره 1 - تأمین هزینه ارزی سفر به طرق قانونی به عهده مسافرین می‌باشد.

تبصره 2 - در صورت افزایش و یا تغییر نرخ حاصله در قیمت تور (اعم از افزایش نرخ بلیط، هتل یا سایر خدمات) مسافر موظف به پرداخت ما به تفاوت اعلام شده از جانب کارگزار می‌باشد. و در صورت عدم پذیرش شرایط مندرج، موظف به پرداخت جریمه (مطابق با ماده 31) و انصراف از تور خواهد بود.

• درخصوص ثبت نام گروهی، فقط نماینده مسافران مجاز به مراجعه به کارگزار جهت هرگونه پیگیری می‌باشد و سایر مسافرین در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نیستند. لیست افراد گروه باید در ضمیمه قرارداد آورده شود، مسئولیت ناشی از اعلام اطلاعات نادرست متوجه نماینده یا مسافران است و هیچ مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
• در طول سفر، امکان دیر یا زود شدن ساعات صرف غذا، خواب و استراحت، کم و زیاد شدن طول راه‌ها در روز و شب (با وسیله نقلیه و یا در راهپیمایی‌ها) در شرایط نامساعد آب و هوایی، محیطی، محلی و یا حوادث غیر مترقبه وجود دارد. در این شرایط مسئولیتی متوجه کارگزار نمی‌باشد.
• در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد، هیاتی سه نفره مرکب از داوران مرضی الطرفین تعیین، معرفی و در رفع اختلاف اقدام می‌نماید. حکم صادره داوری برای طرفین لازم الاتباع بوده و در غیر اینصورت از طریق مراجع قضایی موضوع پیگیری خواهد شد.

بخش هتل‌ها و اماکن اقامتی:

• هزینه سفر در صورت نیاز به هتل (درجه هتل با توجه به خدمات از قبل مشخص می‌شود) بر اساس اتاق دو نفره تنظیم می‌گردد. در صورت درخواست اتاق یک نفره نرخ اتاق محاسبه می‌شود. همچنین در اتاق‌های دو تخته، تخت سوم از نوع سفری و یا کاناپه تاشو بوده که موقتا در اتاق دو تخته قرار داده می‌شود.
• ساعات تحویل اتاق‌های هتل به هنگام ورود ساعت 14 و تخلیه آن به هنگام خروج ساعت 12 می‌باشد، هزینه ناشی از تخلیه دیر هنگام بر عهده شخص مسافر خواهد بود.
• در اقامتگاه‌های محلی یا محیط‌های طبیعی غیر هتل (کمپ، لوژ، خانه محلی تجهیز شده) امکان استفاده از چادر یا اتاق اختصاصی برای مسافر وجود ندارد.

بخش روادید:

• کارگزار در خصوص عدم صدور روادید از سوی سفارتخانه‌ها به مسافرین مسئولیت ندارد و در صورتی که مسافرین به صورت گروهی ثبت نام نموده و یا به دلایلی سفارتخانه مربوطه از صدور روادید برای هر یک از مسافرین ممانعت نماید، سفر برای سایر مسافرین مقدور بوده و لیکن در صورت اعلام انصراف، ملزم به پرداخت جرائم منعقد مطابق با ماده 31 این قرارداد می‌باشند.
• در صورتی که مسافر مدارک مورد نیاز را به موقع تسلیم و در وقت مقرر در سفارتخانه مربوطه حاضر و مراحل مختلف مصاحبه را انجام دهد (طبیعی است که عدم ارائه مدارک کافی و یا حاضر نشدن مسافر در جلسات مصاحبه مسئولیتی متوجه کارگزار نیست) ولی به هر علت سفارت از صدور روادید وی خودداری نماید، مسافر حق هیچگونه اعتراضی نداشته و کارگزار موظف به استرداد وجه دریافتی پس از کسر هزینه‌های انجام شده به مسافر خواهد بود و جرایم منعقده در ماده 35 این قرارداد اخذ خواهد شد.
• در صورتی که به هنگام انصراف مسافر از سفر، ویزای وی اخذ شده باشد کارگزار مجاز به ابطال ویزای مربوطه توسط مقامات سفارت صادر کننده ویزا خواهد بود و هزینه قانونی مربوط به ویزا نیز به اضافه جرائم انصراف از تور از مسافر اخذ خواهد شد.
• اقامت بیش از اعتبار ویزا ممنوع می‌باشد.

بخش پرواز:

• مقررات حمل و نقل هوایی با توجه به پیمان امضاء شده تاریخ 12 اکتبر 1929 در و اصلاحیه پیمان مزبور که در تاریخ 28 سپتامبر 1995در لاهه تصویب گردیده و همچنین مقررات مربوط به سازمان هواپیمایی کشوری عمل خواهد شد.
• مسئولیت تاخیر، کنسلی، سرویس داخل هواپیما و همچنین مسائل فنی پرواز در کلیه پروازهای موجود در برنامه سفر، به عهده شرکت هواپیمایی است.

بخش ضمانت نامه:

• ارائه ضامن معتبر بر حسب نیاز سفرهایی که احتیاج به معرفی ضامن و یا ارائه ضمانت نامه دارد از سوی مسافر الزامی است.

تبصره 4 - در صورتیکه مسافر از بازگشت به کشور در تاریخ از پیش تعیین شده در قرارداد، خودداری نمایند، کارگزار می‌تواند ضمانت‌نامه مورد توافق در این قرارداد را مطابق مواد 221 و 230 قانون مدنی به عنوان خسارت ناشی از تخلف انجام شده، در اختیار مراجع ذیصلاح قرار داده و مسافر و یا وکیل قانونی وی، حق هرگونه اعتراض و درخواست تعدیل از محکمه را ندارند. این بند بر اساس ماده 10 قانون مدنی بوده و برای طرفین و قائم مقام قانونی آنها لازم الاتباع است.

• ارائه سند سلامت، چک تضمین بازگشت، امضاء قرارداد، گواهی محضری پیش از سفر از جانب مسافر الزامی است.

تعهدات مسافر:

• رعایت شئونات اسلامی در طول سفر از سوی مسافر الزامی است.
• مسافر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه‌های اعلام شده در طی سفر شرکت نموده و در صورت عدم حضور به موقع هنگام حرکت گروه، شخصا متعهد قبول مشکلات احتمالی و پرداخت هزینه‌های مربوطه جهت پیوستن به گروه و ادامه برنامه خواهد بود و کارگزار هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
• هرگونه هزینه و خسارت در طول سفر که به دلایل تبعیت نکردن از دستورات راهنما، گشت‌های (شهری یا طبیعی خارج از موارد مندرج در قرارداد) خارج از خدمات کارگزار و یا عدم استفاده از لوازم ضروری شخصی هر سفر که بعضا از جانب کارگزار ابلاغ می‌گردد، تماما متوجه مسافر خواهد بود و مسافر تنها می‌تواند بر اساس ماده 29 از خدمات بیمه استفاده نماید.
• چنانچه کارگزار مجبور شود در اثر شرایط طبیعی و محیطی و یا حوادث غیر مترقبه، بخشی از سفر را ابطال کرده و خارج از چهارچوب اعلام شده در برنامه سفر نسبت به رزرو هتل یا کرایه وسایل نقلیه یا هرگونه خدمات اضافی دیگر اقدام کند، مسافر موظف به پرداخت مابه تفاوت اعلام شده به کارگزار است. همچنین کلیه هزینه‌های اضافی و خارج از برنامه سفر به عهده مسافرین می‌باشد که لازم است در زمان اجرای برنامه نسبت به پرداخت آن اقدام شود.
• پرداخت هزینه سفر از طرف مسافربه کارگزار به منزله مطالعه دقیق مشخصات سفر، آگاهی کامل از مفاد قرارداد، شرایط ابطال و انصراف از سفر و اطلاع از کلیه لوازم ضروری و شخصی مورد نیاز سفر بوده و کلیه مسئولیت‌های ناشی از عدم توجه به مفاد این قرارداد متوجه مسافر خواهد بود.
• مسئولیت مراقبت حفظ اموال و مدارک شخصی در تمام طول سفر به عهده مسافر بوده و در این خصوص هیچ نوع مسئولیتی متوجه راهنما و یا کارگزار نخواهد بود.
• مسافر یا نماینده ایشان موظف است بر اساس سطح توانایی جسمی خود و همراهان در تور ثبت نام نماید و همچنین در صورت مصرف هرگونه داروی تجویز شده از سوی پزشک و یا استفاده از تجهیزات پزشکی خاص، آنها را در طول سفر همراه داشته باشد و می‌بایست راهنمای سفر خود را از این موضوع مطلع نماید.
• هرگونه مشکلات و هزینه ناشی از عدم آمادگی جسمانی یا عدم آگاهی مسافر از وضعیت جسمانی خود و یا امراض احتمالی مسافر در طول سفر بعهده مسافر خواهد بود.
• چنانچه مسافر ممنوع الخروج باشد و یا در بدو ورود به کشوری مقامات محلی از ورود وی جلوگیری به عمل آورند، مسافر ملزم به پرداخت جریمه­های ماده 31 قرارداد بوده و سرپرست تور فقط موظف به همکاری جهت بازگشت  مسافر به کشور بوده و هیچ مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود. کلیه هزینه­های اقامت در سالن ترانزیت تا زمان بازگشت به عهده مسافر می­باشد.
• مسافر متعهد است در طول سفر کلیه ضوابط اعلام شده از سوی مدیر سفر را رعایت نموده و درصورت بروز خسارت به هتل‌ها، رستوران‌ها و اماکن و وسائل نقلیه شخصا مسئول پرداخت خسارت وارده می‌باشد.

تعهدات کارگزار:

• کارگزار موظف است برنامه سفر مورد قرارداد را با ذکر مشخصات آن، در هنگام عقد قرارداد به امضاء مسافر یا نماینده ایشان رسانیده و به او ارائه نماید. در صورت وقوع هرگونه پیشامد غیر منتظره از قبیل شرایط فوق‌العاده جوی، جنگ، شورش و مشکلاتی که از کنترل کارگزار خارج بوده و سبب ابطال و یا تغییر برنامه سفر شود، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
• در سفرهای زمینی، اگر وسیله نقلیه به هر دلیل از حرکت باز ایستد، جایگزینی و هزینه وسیله نقلیه جدید بر عهده کارگزار بوده و زمان لازم جهت تأمین وسیله نقلیه جدید و تأخیر در اجرای سفر مورد قبول مسافر است.
• کارگزار موظف است بیمه سفر را در مورد مسافر اعمال نموده و در صورت بروز هرگونه حادثه‌ای در محدوده مکانی و زمانی سفر، مسافر می‌تواند بر اساس شرایط بیمه تحت پوشش اقدام نماید و در این خصوص کارگزار همکاری و مساعدت لازم را به عمل خواهد آورد.

تبصره 5 - در صورت بروز هرگونه حادثه که منجر به خسارت جسمانی در طول سفر گردد، مسافر می­تواند پس از طی مراحل قانونی و پزشکی با دریافت گزارش از کارگزار به شرکت بیمه مراجعه و طبق تعرفه‌های بیمه اقدام به دریافت خسارت نماید. در خصوص هزینه های درمانی مازاد بر بیمه مسئولیت کارگزار و طول درمان، هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.

تبصره 6 – در صورتیکه مسافر به هر دلیل جدا از برنامه سفر کارگزار به گروه ملحق و یا قبل از پایان سفر از گروه جدا شود، بیمه مسافر فقط از ابتدای الحاق وی به سفر و یا تا زمان انفصال وی از سفر معتبر بوده و فقط در زمان حضور وی در سفر اعمال خواهد شد و کارگزار در خارج از این زمان هیچگونه مسئولیتی در قبال مسافر نخواهد داشت.

شرایط ابطال سفر:

• درخواست انصراف از سفر باید قبل از حرکت سفر و توسط شخص امضاء کننده قرارداد و بصورت مکتوب به کارگزار اعلام و ارائه شود.

تبصره 7- کارگزار موظف است تاریخ و شماره انصراف کتبی مسافر را در دفاتر رسمی خود ثبت نماید.

• شرایط و هزینه‌های مربوط به لغو و ابطال سفر مطابق با جدول زیر محاسبه خواهد گردید.

ملاحظات	زمان ابطال سفرهای برون مرزی توسط مسافر	درصد جریمه از کل مبلغ سفر
* جریمه کنسلی بلیط هواپیما و قطار دریافت خواهد شد. * در صورت چارتر بودن محل اقامت، بلیط هواپیما یا قطار، مبلغی مسترد نخواهد شد.	از ثبت نام تا 60 روز مانده به شروع سفر	20%
	کمتر از 45 روز مانده به شروع سفر	30%
	کمتر از 30 روز مانده به شروع سفر	50%
	کمتر از 15 روز مانده به شروع سفر	80%
	کمتر از 10 روز مانده به شروع سفر	100%

این قرارداد در 31 ماده و 7 تبصره در 2 نسخه که هرکدام حکم واحد را دارد تنظیم و بر اساس موارد 230 و 221 و 10 قانون مدنی بوده که برای طرفین و قائم مقام قانونی آنها لازم الاتباع می‌باشد مورد توافق طرفین قرار گرفته است. یک نسخه از این قرارداد تحویل مسافر و یک نسخه دیگر نزد کارگزار باقی می‌ماند.

  

امضاء کارگزار/ نماینده کارگزار                                                       نام و نام خانوادگی مسافر/ امضاء و اثر انگشت